Внедрение системы управления качества в рамках Городской клинической больнице ИМСП «Георге Палади»
DOI:
https://doi.org/10.52692/1857-0011.2022.2-73.21Ключевые слова:
Совет по качеству, качество медицинских услуг, менеджмент качестваАннотация
Система менеджмента качества может быть определена как совокупность действий и запланированных мер по обеспечению качества, гарантирующие соответствие реализуемого продукта требованиям к качеству документации, подготовленной в соответствии с европейскими (EN) или международными (ISO) стандартами.
На базе Медико-Санитарного Публичного Учреждения Муниципальной клинической больницы им. «Георге Палади», начиная с 2008 года, был создан Совет по качеству, который является коллективным рабочим органом, целью которого является сокращение или устранение выявленных несоответствий и улучшение качества предоставляемых услуг.
Менеджмент качества, наряду с менеджментом персонала, финансовым и стратегическим, представляют собой неотъемлемые части общего менеджмента больницы и являются важными компонентами институциональной политики и стратегии развития, как поставщика медицинских услуг.
Совет по качеству проявил себя как важная структура больницы, основанная на принципах автономии, самоконтроля, оценке деятельности подразделений учреждения, применяющая принцип внутреннего аудита, а также имеет право вносить рекомендации по повышению качества предоставляемых медицинских услуг.
В актуальных условиях роста конкуренции среди медицинских учреждений, Муниципальная Клиническая Больница им. «Георге Палади» мотивирована активно участвовать во внедрении положений и регламентов по обеспечению качества, в разработке и поддержке процесса улучшения качества в учреждении.
Библиографические ссылки
Armean P. Evaluarea şi măsurarea calităţii serviciilor spitaliceşt. In revista de Management în Sănătate, publicaţie a IMSS, nr. 2, iunie 2002.
Ordinul Ministerul Sănătăţii al RM nr. 139 din 03.03.2010 ,,Privind asigurarea calităţii serviciilor medicale în instituţiile medico-sanitare”.
Ordinul Ministerul Sănătăţii al RM nr. 519 din 29.12.2008 ,,Cu privire la sistemul de audit medical intern”.
Ordinul Ministerul Sănătăţii al RM nr. 1038 din 23.12.2016 ,,Pentru aprobarea Regulamentului cu privire la modul de evaluare a indicatorilor de performanţă a activităţii instituţiei medico-sanitare publice şi Listei indicatorilor de performanţă a activităţii instituţiei medico-sanitare publice”.
Olaru M. Managementul calităţii. Ed. Economică, Bucureşti, 1999.
Paraschivescu A., Căprioară F., Bacovia G. Strategic Quality Management. Economy Transdisciplinarity Cognition. vol. 17, Issue 1/2014. University, Bacau, Romania, pag. 19-27.
SR EN ISO 9001:2008, actualizat în 2015. Sistem de management al calităţii. Principii fundamentale şi cerinţe de bază.
SR ISO IWA 1:2009. Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru îmbunătăţiri de proces în organizaţiile de servicii de sănătate.
SR CEN/TS 15224:2007. Servicii de sănătate. Sisteme de management al calităţii. Ghid pentru utilizarea standardului EN ISO 9001.
Scott B. Ransom, Maulik S. Joshi, David B. Nash. The Healthcare Quality Book. Vision, Strategy and Tools. Health Administration Press, Chicago, Illinois, AUPHA Press, Washington, D.C., 2005.
Şcoala Naţională de Sănătate Publică şi Management Sanitar. Managementul Spitalului. Editura Public H Press, Bucureşti, 2006.
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2022 Вестник Академии Наук Молдовы. Медицина
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
